Marketing miks, poznat kao 4P model, predstavlja osnovu marketinške strategije i obuhvata četiri ključna elementa: proizvod (Product),

cena (Price),

promocija (Promotion) i

distribucija (Place).

Ova četiri faktora zajedno određuju kako će kompanija pozicionirati svoj proizvod na tržištu i zadovoljiti potrebe ciljne publike.

Pravilno upravljanje marketing miksom pomaže u povećanju prodaje, izgradnji lojalnosti kupaca i postizanju konkurentske prednosti. Sve komponente markting miksa moraju biti usaglašene i da zajedno doprinesu uspehu firme. Ukoliko jedna komponenta zakaže (npr. distribucija nije dobro urađena tako da je putem promocije proizvod koji je kreiran pošto je istraživanjem tržišta utvrđeno da tržište ima potrebu za tim proizvodom, cena je određena da bude povoljan a putem promocije u sredstvima javnog informisanja predstavljen ciljanoj publici ali isti nemaju gde da kupe proizvod tada je marketing miks bio neuspešan)

Svaka komponenta marketing miksa utiče na ostale, a njihova usklađenost je ključna za uspeh. Na primer:

• Proizvod visokog kvaliteta zahteva strategiju cene koja odražava njegovu vrednost.
• Efikasna promocija može povećati percepciju vrednosti proizvoda i opravdati višu cenu.
• Odgovarajuća distribucija osigurava dostupnost proizvoda u trenutku kada je kupac spreman da ga kupi.

Proširenje koncepta na 5P i 7P

Pored osnovnih 4P elemenata, u uslužnim delatnostima se često koriste i dodatna 3P:

• Ljudi (People): Fokus je na osoblje koje komunicira sa potrošačima
• Procesi (Processes): fokus je na procesima i sistemima koje omogućavaju efikasniju isporuku proizvoda ili usluge.
• Fizički dokazi (Physical evidence): Vizuelni elementi (ambijent, pakovanje, izgled lokacije). Ovde se misli uglavnom na merčendajzing.