Istraživanje tržišta je osnovni alat u marketingu koji omogućava preduzećima da donose poslovne odluke, bolje razumeju šta kupci traže kako bi eliminisali prednost konkurencije i kako bi stvorili proizvod ili uslugu koja će donositi profit. To je proces prikupljanja, analize i interpretacije podataka o potrošačima, konkurenciji, industrijskim trendovima i ukupnom tržišnom okruženju.
Glavne funkcije istraživanja tržišta:
- Razumevanje kupaca i njihovih potreba
- određivanje ciljanog tržišta na kojem možemo prodati robu ili usluge
- Procena konkurencije - ponude i cena
- Predviđanje budućih trendova kako bi se ponudili nove proizvode ili usluge
Istraživanje tržišta pruža ključne informacije za optimizaciju svih elemenata marketing miksa:
- Proizvod : Uočavanje, i razumevanje šta potrošača traža kako bi se razvio proizvod koji će ispuniti njihova očekivanja i koji će preduzeću doneti profit.
- Cena : Analiza šta konkurencija nudi i po kojoj ceni kako bi se pronašla odgovarajuća cena.
- Promocija : Istraživanje pomaže da se izaberu odgovarajući oblici promocije koji će najefikasnije dopireti do ciljane publike
- Distribucija : Identifikacija najpogodnijih kanala distribucije kako bi kupci mogli da kupe proizvode.
Važnost istraživanja tržišta se ogleda u:
- Smanjenje rizika: Istraživanje tržišta pomaže preduzećima da donose adekvatne odluke koje su zasnovane na podacima koje istraživanje tržišta prezentuje, čime se utiče na smanjenje rizika od neuspeha proizvoda
- Bolje razumevanje potrošača: Istraživanje otkriva šta potrošači žele i kako donose odluke o kupovini .
- Povećanje konkurentnosti: uočavanje šta konkurencija radi i koje su cene preko istraživanja tržišta pomaže organizaciji da prilagodi proizvod i ponudi adekvatnu cenu.
- Efikasno planiranje resursa: Bolje poznavanje tržišta omogućava određivanje budžeta za marketing i proizvodnju.
Podela istraživanja tržišta
1. kvalitativno - Fokusira se na razumevanje mišljenja, emocija i motivacija potrošača. Obično se sprovodi putem intervjua. Istraživač na osnovu prikupljenih podataka daje svoje mišljenje.
2 kvantitativno - Bazira se na numeričkim podacima, koristi statističke metode kako bi se došlo do zaključaka.
