Digitalni marketing - društvene mreže, oglašavanje, email, marketing sadrzaja, reklame

Uvod u digitalni marketing

Digitalni marketing je deo marketinga koji je usmeren na promociju proizvoda i usluga kroz digitalne kanale - društvene mreže, web sajtove, slanje e-mail poruka, pretraživače i putem mobilnih telefona. U poređenju s tradicionalnim marketingom, omogućava bržu, precizniju i personalizovanu komunikaciju s ciljnom publikom, brzu izmenu i prilagođavanje reklamne kampanje, manje troškove i bolji ROI (return of investment - povratak uloženih sredstava).

Još jedna oblast gde je digitalni marketing dopunjuje klasičan marketing je istraživanje tržišta gde se preko raznih anketa i upitnika na sajtovima, dolazi do ključnih informacija o tržištu, navikama i potrebama potrošača kako bi se stvorio novi proizvod ili usluga.

Kanali digitalnog marketinga

  1. Marketing kroz pretraživače (SEO i SEM)
    • SEO (Search Engine Optimization): Optimizacija web stranica kroz dodavanje naslova stranice, opisa i ključnih reči koji opisuju stranicu kako bi se poboljšala njihova pozicija kod prikazivanje rezultata pretrage kod pretraživača.
    • SEM (Search Engine Marketing): Plaćeni oglasi na pretraživačima kroz ciljanje i plaćanje unapred izabranih ključnih reči koji će dovesti posetioca na web sajt naše firme
  2. Društvene mreže
    • Promocija putem platformi kao što su Facebook, Instagram, Twitter, TikTok... Preko društvenih medija se pokušava izgraditi zajednica, povećati svest o brendu i direktnu komunikaciju s publikom putem stranica koji su namenski kreirani.
  3. E-mail marketing
    • Direktna komunikacija s korisnicima putem personalizovanih i automatizovanih e-mail kampanja. Reklamna poruka se šalje na više email adresa sa ili bez poziva na akciju.
  4. Marketing sadržaja
    • Kreiranje korisnog i vrednog sadržaja, kao što su blogovi, članci, video materijali, infografike i e-knjige, sa ciljem da se ciljana publika privuče na naš web sajt ili stranicu na društvenoj mreži.
  5. PPC (Pay-Per-Click) oglašavanje
    • Plaćeni oglasi na pretraživačima, web portalima i stranicama kao i društvenim mrežama, gde oglašivač plaća samo kada korisnik klikne na oglas.
  6. Influencerski marketing
    • Saradnja sa uticajnim osobama na društvenim mrežama u cilju promocije proizvoda ili usluga koje nudimo
  7. Affiliate marketing
    • Sistem gde partneri (afiliati) dobijaju proviziju za dovođenje novih kupaca ili prodajom proizvoda i usluga putem svojih promocija. Za razliku od PPC, ovde se očekuje da dovedeni posetioc nešto i kupi.
    9. Marketing putem mobilnih telefonia
    Korišćenje mobilnih telefona kako bi se došlo do ciljane grupe bilo kroz razvoj adekvatnih aplikacija koje korisnik instalira na svom mobilnom telefonu ili kroz slanje personalizovanih ili ne-personalizovanih sms poruka određnoj ciljnoj grupi

 Prednosti digitalnog marketinga

  • Osnovna prednost digitalnog marketinga je mogućnost preciznog ciljanja korisnika na osnovu njihovih interesovanja, ponašanja i lokacije na kojoj žive. Umesto da se kampanja vodi za celu državu, digitalni marketing nam omogućuje da ciljamo populaciju određenog doba, interesovanja na određenoj teritoriji (npr. mlađe osobe koje žive u našem gradu).
  • Merenje učinka: brojni alati nam daju mogućnost praćenje rezultata naših digitalnih kampanja u realnom vremenu i prilagođavanje odnosno menjanje strategija u hodu.
  • Personalizacija: Kreiranje kampanja prilagođenih određenim korisnicima.
  • Niže cene: Povezivanje sa ciljanom grupom smanjuje troškove kampanja uz povećanje povrata uloženih sredstava.
  • Brza povratna informacija: Mogućnost prikupljanja komentara i reakcija korisnika odmah nakon objavljivanja sadržaja na osnovu čega će se doneti odluka o daljem toku ili izmeni kampanje koja se trenutno vodi.

 

Strategije digitalnog marketinga

  1. Privlačenje korisnika putem korisnog i edukativnog sadržaja (SEO, blogovi, e-mail kampanje).
  2. Aktivno oglašavanje putem plaćenih oglasa na drugim sajtovima, društevnim mrežama, e-mailova, plaćanja ključnih reči na pretraživačima.
  3. Sinhronizacija poruka na različitim digitalnim platformama kako bi se korisnicima pružilo jedinstveno iskustvo.
  4. Ponovno ciljanje korisnika koji su pokazali interesovanje za našu reklamu
  5. izgradnja i održavanje stranica na društvenim mrežama kako bi se privukli novi kupci a povećala lojalnost starih kupaca kao i stvorila zajednica ljudi koja podržava brend ili neki proizvod odnosno usluga

 Digitalni marketing i korisničko iskustvo

Korisničko iskustvo igra ključnu ulogu u digitalnom marketingu. Od dizajna web stranice do personalizovanih poruka na društvenim mrežama, svaki korak treba da bude optimizovan kako bi korisnicima pružio jednostavnost korišćenja i pružilo vredne informacije i obezbedilo da posetilac ponovo dođe na naš web sajt ili profil na društvenoj mreži.